科颐办公给陕西榆林刘先生柯尼卡美能达C280复印机打印有红色线条维修记
发布者:广州科颐 发布时间:2017-07-26印务中心的刘先生,来自陕西省榆林市,是我们科颐办公家的新客户,用的是柯尼卡美能达复印机bizhbuC280机器型号。昨天,刘先生在网上找到我们,并联系我们的客服,问我们家有没有技术师傅,说机器现在打印出来的效果不怎么好,有一些红色的小线条,不知道是什么问题,找不到师傅帮他维护机器,有一些师傅太远了,收是上门费用很高,成本太高了,看到网上说我们家的师傅可以提供技术支持,远程,电话,微信什么的,所以,想让我们家的师傅帮他看一下机器是什么问题,说完,刘先生加了客服的微信,并把效果图发了过来,效果图如下:
我们家蔡师傅看了刘先生发过来的效果图,分析道:看着这效果,有些像是红色鼓的问题,为了确认故障,师傅教刘先生测试,让刘先生把红色感光鼓跟蓝色的对换一下位置,再打印出来看看。刘先生按照师傅说的步骤去操作,对换之后打印出来有蓝色的线条。我们家蔡师傅跟刘先生沟通了之后,确定了机器的故障问题就是红色的感光鼓了,刘先生就拿了个红色套鼓回去更换,更换上去之后,打印出来的效果正常了,机器现在可以正常使用了。
温馨小提示:不管你离广州多远,机器有故障问题不用担心,广州科颐教您解决问题!
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