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震旦AD289复印机打印效果颜色浅是什么问题?

发布者:广州科颐         发布时间:2016-11-08

       2016118星期二,有个在湖南长沙的新客户打电话过来,问我们是不是有没有技术师傅?客服说我们是彩色复印机代理商,有自己的技术师傅的,问有没有什么可以帮到他的。然后,客户说,彩色复印机代理商?只修彩色复印机吗?然后客服说,我们彩色复印机和黑白复印机都有做的,问客户机器是不是出什么问题了?然后,客户说他的震旦AD289复印机,打印出来的效果很浅,问这个是什么问题,要怎么处理。

 

       然后,客服把电话转给技术后,聊了一会,客户是自己用的复印机,说在别的地方,咨询了别的师傅,他们说要更换套鼓、载体、显影仓,他都换了,但打印出来的效果还是一样,师傅问客户平时有没有用QQ或者微信,让客户加一下,把效果图发过来帮他看看,然后,客户说他平时都是用微信比较多,然后就把微信加上了,接着把效果图也发了过来,效果图如下:


震旦AD289复印机打印效果浅效果图-广东震旦

震旦AD289复印机打印效果浅效果图



       师傅看了效果图后,分析:套鼓、载体、显影仓已换全新,排除问题,然后,尝试着教客户清洁激光器,教客户清完激光器后,发现问题还是一样,然后,又教客户检查高压部分与接触点,发现问题还是一样,最后,教客户重新检查激光器,这时候发现激光器连接头金手指有破损,然后再教客户处理,问题就解决了。

 

       问题处理完之后,客户表示非常感谢师傅,要给我们师傅发个小红包以表感谢!


广东震旦工程师教客户处理震旦AD289复印机打印效果浅问题,客户发小红包以达感谢!

广东震旦工程师教客户处理震旦AD289复印机打印效果浅问题,客户发小红包以达感谢!

 


 

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